Förutsättningar

En kortbeställning måste vara gjord. Se RA Local Officer ⬝ Utför beställning av ordinarie kort.

Procedur

Kontrollera status på kortbeställning

Denna procedur ger information om ärendet fram till det att smartkortet skickas från kortleverantören.

  1. Sök fram användaren och gå in på personens profil.
  2. Under Ärenden på enhetstypen Beställ enhet från leverantör, klicka på Hantera och klicka sedan på Status för ärende.
  3. I dialogen Ärendestatus, kan du se information om ärendet.

Kontrollera status på rek-brev

Denna procedur ger information om ärendet från det att smartkortet skickas från kortleverantören med rek-brev.

  1. Sök fram användaren och gå in på personens profil.
  2. Under Aktiva enheter, leta reda på smartkortet i listan. Det kan finnas flera olika enheter med utfärdade e-legitimationer.
  3. För den aktuella enheten, klicka på Hantera och klicka sedan på Leveransinformation.
     
  4. Du kan se information som:
    • Datum då enheten skickades med rek-brev.
    • Rek-brevets spårningsnummer/försändelse-ID.
  • No labels